Action 2 : l’action « du numérique, oui. Rien que du numérique, non ! »
De l’information en ligne à la borne SNCB en passant par l’argent digital, … la numérisation s’étend partout. A grande vitesse. L’informatisation a des avantages, certes. Mais le TOUT au numérique, ça fait mal !
Lien youtube ou lien Site de la campagne
Carte d’identité de l’action
- L’enjeu: comprendre et lutter contre l’exclusion numérique ;
- Les valeurs défendues: protéger l’accès aux droits et les personnes plus vulnérables, parmi lesquelles les aîné∙es ;
- L’action du groupe des aîné∙es de Liège :
- Voir : le groupe a confronté ses expériences vécues d’exclusion numérique et testé des bornes de services ; il a invité des expert∙es pour comprendre et s’approprier les enjeux et les impacts de la digitalisation ;
- Juger : il s’est forgé un point de vue commun et a identifié des pistes de solutions collectives : maintien de guichets physiques, formation, accompagnement…
- Agir : il a réalisé une brochure à l’intention des communes ; organisé une campagne médiatique et des actions de sensibilisation dans l’espace public. Chaque membre disposant d’un mandat au sein du conseil consultatif des aîné∙es de sa commune, a interpellé celle-ci pour qu’elle concrétise les pistes proposées.
- L’action des autorités locales:
- De nombreuses communes ont créé et fait agréer des espaces publics numériques (EPN) pour accompagner et outiller les citoyen∙nes :
En Wallonie : https://epndewallonie.be/trouver-un-epn/
A Bruxelles : https://caban.be/
- Le maintien d’alternatives au numérique (guichet physique, ligne téléphonique…) est un enjeu essentie*
- l pour que la maison communale reste un vrai service d’aide pour tou∙tes ses citoyen∙nes. Le « digital par défaut » tend à s’imposer d’en haut. Il est donc essentiel de sensibiliser chaque commune.
- Vous voulez que votre commune se bouge aussi sur cet enjeu ? Vous pouvez :
- Lui transmettre la brochure « Fracture numérique : comment impliquer ma commune ? » ;
- Consulter le plan stratégique communal (PSC) pour vérifier si le maintien d’alternatives au numérique est prévu pour les services ;
- Interpeller le collège à ce sujet par écrit ;
- Contacter le conseil consultatif des ainé∙es de votre commune ;
- Contacter la personne de référence du groupe de Liège :
Edwine GOLDONI, CIEP Liège, Tél : 0483/22.93.61- Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
- Des outils à mobiliser :
- La brochure : « Fracture numérique : comment impliquer ma commune ? »
- La méthode « Voir-Juger -Agir » : un processus d’action en éducation permanente »